AI for Sale: Tuyệt kỹ prompting và Chốt Sale Đỉnh cao cùng AI FUNiX

Giới thiệu khóa học chi tiết

Khóa học tập trung vào việc ứng dụng AI như một trợ lý hỗ trợ hoạt động tư vấn và chốt sale trong bối cảnh làm việc thực tế của người đi làm. Nội dung khóa học đi từ tư duy đúng về Prompting cho Sales, chuẩn hóa thông tin đầu vào của khách hàng, đến việc xây dựng kịch bản hội thoại và chuỗi follow-up có cấu trúc, ngắn gọn và dễ triển khai.

Thay vì tiếp cận AI như một công cụ thay thế con người, khóa học nhấn mạnh vai trò chủ động của người làm Sales trong việc định hướng, kiểm soát nội dung và chịu trách nhiệm với kết quả tư vấn. AI được sử dụng như một trợ lý giúp tiết kiệm thời gian, tăng độ nhất quán và hỗ trợ xử lý các tình huống lặp lại trong quá trình bán hàng.

Xu hướng công nghệ

AI đang trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động bán hàng hiện đại, đặc biệt ở các khâu chuẩn bị nội dung, cá nhân hóa thông điệp và theo dõi khách hàng sau tư vấn. Tuy nhiên, việc sử dụng AI thiếu cấu trúc, thiếu dữ liệu đầu vào rõ ràng thường dẫn đến kịch bản rời rạc, khó áp dụng thực tế.

Xu hướng hiện nay không nằm ở việc “dùng nhiều AI hơn” mà ở việc “dùng AI đúng cách”: biết mô tả yêu cầu rõ ràng, cung cấp đủ ngữ cảnh và kiểm soát đầu ra để phục vụ mục tiêu chốt sale. Khóa học được thiết kế nhằm giúp người học bắt kịp xu hướng này và ứng dụng AI một cách có trách nhiệm, hiệu quả và bền vững.

Nhu cầu và mục tiêu chương trình

Trong bối cảnh áp lực hiệu suất và tốc độ phản hồi khách hàng ngày càng cao, người làm Sales cần một phương pháp làm việc giúp tiết kiệm thời gian nhưng vẫn đảm bảo chất lượng tư vấn. Chương trình hướng tới việc chuẩn hóa quy trình làm việc với AI để hỗ trợ chốt sale.

• Hiểu và áp dụng đúng Prompting cho Sales với 04 thành phần tối thiểu.

• Nhận thức rõ nguyên tắc AI là trợ lý, người làm Sales là người chịu trách nhiệm cuối cùng.

• Chuẩn hóa input khách hàng để tạo kịch bản tư vấn và hội thoại nhất quán.

• Xây dựng cây hội thoại chốt sale gồm 7 câu hỏi khai thác nhu cầu, 3 nhánh xử lý băn khoăn và 1 câu chốt bước tiếp theo.

• Viết kịch bản tư vấn ngắn gọn, dễ nói, phù hợp giọng cá nhân.

• Thiết kế chuỗi follow-up 04 chạm trong 07 ngày có mục tiêu và giá trị rõ ràng.

Đối tượng học viên

Khóa học phù hợp với những người đang trực tiếp tham gia hoạt động tư vấn, bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng và mong muốn ứng dụng AI để tối ưu quy trình làm việc. Đối tượng học viên bao gồm người đi làm trong lĩnh vực Sales, tư vấn dịch vụ, kinh doanh B2B/B2C và các vai trò cần giao tiếp, thuyết phục khách hàng thường xuyên.

Mục tiêu đầu ra

Sau khi hoàn thành khóa học, học viên có khả năng:

• Giải thích được Prompt trong bối cảnh Sales và nêu được 04 thành phần tối thiểu để AI hiểu đúng (vai trò – bối cảnh – việc cần làm – định dạng đầu ra).

• Điền được bộ input tối thiểu về khách hàng gồm tóm tắt khách, mục tiêu, rào cản, món giá trị có thể gửi và bước tiếp theo mong muốn để AI tạo kịch bản.

• Tạo được cây hội thoại chuẩn gồm 07 câu hỏi khai thác nhu cầu, 03 nhánh xử lý băn khoăn phổ biến và 01 câu chốt bước tiếp theo rõ ràng về kênh, thời điểm, hành động và thời lượng.

• Viết được kịch bản tư vấn 3–5 phút theo giọng cá nhân, câu ngắn, dễ nói, không rao bán và không nói quá.

• Soạn được chuỗi follow-up 04 chạm trong 07 ngày qua Zalo, Email và Call, mỗi chạm có mục tiêu, giá trị nhỏ và phương án xử lý khi khách đã xem hoặc chưa xem.

Phương pháp học

Chương trình được triển khai theo hình thức học online kết hợp giữa video bài giảng ngắn, học liệu hướng dẫn và các bài tập thực hành có cấu trúc. Học viên được tiếp cận từng khái niệm theo tiến trình từ đơn giản đến ứng dụng, kèm theo mini quiz để kiểm tra mức độ hiểu bài.

Quá trình học chú trọng thực hành thông qua việc xây dựng sale kit AI và hoàn thiện các sản phẩm đầu ra để nộp bài, giúp học viên có thể áp dụng trực tiếp vào công việc hằng ngày.

Lý do nên học

Khóa học giúp người làm Sales giảm thời gian chuẩn bị kịch bản, tăng độ nhất quán trong tư vấn và hạn chế cảm giác lúng túng khi xử lý băn khoăn của khách hàng. Việc chuẩn hóa cách làm việc với AI giúp nội dung tư vấn rõ ràng, tập trung vào giá trị và định hướng bước tiếp theo cụ thể.

Thay vì phụ thuộc vào cảm tính, học viên có trong tay một quy trình rõ ràng để ứng dụng AI như một trợ lý hỗ trợ chốt sale hiệu quả và có kiểm soát.

Nội dung nổi bật

• Tổng quan học liệu và các hoạt động trong khóa học.

• Mini Quiz 5 câu nhằm củng cố kiến thức nền.

• Phân tích lý do cần AI hỗ trợ trong quá trình chốt sale.

• Kỹ thuật mô tả và Prompting chuẩn cho Sales.

• Giới thiệu 6 công cụ AI thiết yếu phục vụ hoạt động tư vấn.

• Xây dựng sale kit AI cá nhân hóa.

• Thực hành và hoàn thiện 3 sản phẩm ứng dụng để nộp bài.

Đội ngũ xây dựng chương trình

Chương trình được xây dựng và thẩm định bởi đội ngũ mentor có kinh nghiệm sâu rộng trong đào tạo công nghệ, AI và triển khai ứng dụng AI trong môi trường doanh nghiệp. Đội ngũ đảm bảo nội dung vừa có nền tảng chuyên môn vững chắc, vừa bám sát bối cảnh ứng dụng thực tế cho người đi làm.

Mentor Lương Minh Thanh
Trưởng khoa AI khối kinh tế – FUNiX

• Top 5 giảng viên AI có số giờ đào tạo ứng dụng AI nhiều nhất tại Việt Nam.

• Hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo công nghệ.

• Giảng viên đào tạo nội bộ doanh nghiệp và tư vấn ứng dụng AI cho các chương trình chuyển đổi số.

• Giảng viên đào tạo AI và an toàn an ninh mạng.

• Giảng viên đào tạo ứng dụng AI tại ACF, chương trình được tài trợ bởi Quỹ Google.org.

Mentor Hồ Sơn Tùng
CEO NEWAIVIET

• Giảng viên Cao đẳng Bách Khoa Hà Nội.

• Giám đốc đào tạo Aptech Việt Nam.

• Trưởng khoa phát triển chương trình FUNiX.

• Nguyên CTO Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Lạc Hồng (10 năm).

• Nguyên CTO Tập đoàn Công nghệ Thăng Long (1 năm).

• Nguyên CTO AIBOX (2 năm).

Sự kết hợp giữa kinh nghiệm đào tạo, triển khai công nghệ và hiểu biết sâu sắc về bối cảnh doanh nghiệp giúp chương trình đảm bảo tính thực tiễn, cập nhật và phù hợp với nhu cầu ứng dụng AI trong công việc hằng ngày.